Rental Operations Manager (m/w/d)

Mobilität verändert sich radikal, aber Autovermietung steckt noch im Gestern. CarVia bricht das auf. Wir sind die Premium-Autovermietung für die digitale Welt: kompromisslos effizient, datengetrieben und mit dem Anspruch, das führende digitale Ökosystem für Car-Rental & Mobility aufzubauen – schnell, smart, unaufhaltsam.

Rental Operations ist kein Backoffice. Es ist das Fundament unseres Premium-Erlebnisses. Diese Rolle stellt sicher, dass im Hintergrund alles sauber läuft: Abrechnung, Kontrolle, Transfers, Sonderfälle. Keine wirtschaftlichen Lecks. Keine Prozesslücken. Keine unnötige Reibung. Hier geht es nicht um operative Hektik, sondern um Stabilität im System. Wer diese Position übernimmt, sorgt dafür, dass Wachstum nicht chaotisch wird, sondern kontrolliert skalierbar bleibt.

Kaufmännische Steuerung & Abrechnung

• Verantwortung für Monitoring und Abrechnung von Partnerbuchungen (u. a. Porsche)
• Prüfung und Abrechnung von Werkstattersatz-Mieten
• Unterstützung bei der Abwicklung und Nachverfolgung von Schadensfällen
• Sicherstellung korrekter Daten, vollständiger Dokumentation und wirtschaftlicher Transparenz

Eskalations- & Sonderfallmanagement

• Eigenständige Übernahme komplexer Kunden- oder Partnerfälle
• Strukturierte Analyse von Abweichungen und Entwicklung tragfähiger Lösungen
• Klärung wirtschaftlich relevanter Sonderfälle in Abstimmung mit Operations und Management

Operative Revision & Prozessstabilität

• Regelmäßige Kontrolle von Buchungen, Listen und operativen Abläufen
• Identifikation von Fehlerquellen, Inkonsistenzen und Optimierungspotenzial
• Sicherstellung einheitlicher Standards und stabiler Prozesse

Fleet & Transfer Operations

• Koordination nationaler und internationaler Fahrzeugtransfers
• Steuerung externer Logistikpartner
• Unterstützung bei komplexeren Fahrzeugbewegungen und Planungen

MUST HAVE

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem operativen, koordinativen oder kaufmännischen Umfeld
• Erfahrung mit Abrechnung, Buchungskontrolle oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen
• Sehr strukturierte, präzise und eigenständige Arbeitsweise
• Starkes Zahlen- und Prozessverständnis
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern und klar zu priorisieren
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Office-Tools
• Hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

NICE TO HAVE

• Erfahrung in Autovermietung, Mobilität, Automotive, Premium-Hotellerie oder Logistik
• Erfahrung im Umgang mit operativen Sonderfällen oder Eskalationen
• Erfahrung mit Schadensthemen oder Werkstattersatz-Strukturen
• Bereits Verantwortung in einem skalierenden oder wachstumsstarken Umfeld übernommen
• Ausgeprägtes Ownership-Denken und Qualitätsbewusstsein über das eigene Aufgabengebiet hinaus

Wichtiger als der Titel ist die Fähigkeit, Verantwortung in einem operativen System zu übernehmen und wirtschaftlich zu denken.

1. First Call: Lass uns in einem ersten 30 minütigen Gespräch herausfinden, was dich antreibt und wer du bist.
2. Fachgespräch: Deep-Dive mit unserem Head of Operations und Kennenlernen deines Arbeitsalltags 
3. Lerne deine Kollegen kennen: Tauche ein in die Welt unserer Hubs! Erlebe deinen möglichen Aufgabenbereich und lerne das Team kennen
4. Gründergespräch: Hol dir direkte Einblicke aus erster Hand und erfahre mehr über die spannende Vision unserer Gründer

Dann melde dich bei unserem HR Team: hr@carvia.de 
Zum Schutz deiner Daten bitten wir dich, dich nur über unsere Bewerbungsseite der Stelle zu bewerben – Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht bearbeiten.